ホームページ運営に関する相談内容はどんなのが多い？

ホームページ運営に関する相談を考えてる方は参考に

今回の記事を書いてる人

制作や運営に関わったＷＥＢサイトは500オーバー
ポータルサイト運営（最高収益350万円/月）
趣味のブログでカテゴリランキング全国1位を多数獲得

MATSUSHITA

マーケティングを武器に、全国規模の有名サイトのＷＥＢマスターを多数経験
ノウハウを無料ホームページで活かす為、日々頑張ってます

福岡の無料ホームページ工房です
私たちの元には日々様々なご相談が寄せられます

主に東京の業者様からホームページ制作に関する新規案件の相談が多いのですが、今回は個人事業主や比較的小さな企業様からのご相談を記事の中心にしたいと思います

最も多いのは制作に関する相談となり、運営の相談は弊社で制作する事が決まって後に出てくる事が多いです
全体的に言える事は、制作するホームページのコンテンツや運営方針によってかなり変わってきますので、ざっくりとまとめていきたいと思います

ホームページ制作に関する相談内容で多いもの

冒頭で記載しましたが、ホームページ運営に関する相談は制作する事が決まった後の打ち合わせの中で出てくる事が多いです
データをとっている訳ではないですが、感覚的には8～9割をしめております

これは、弊社が運営の事も考えながらホームページの制作をしてますので当然そういう話の流れになっていると思われます
あくまでも弊社の中での話ですが、大まかに以下の相談が多いです

・運営に関する費用っていくらぐらいかかりますか？
・素人の自分たちでも運営出来ますか？
・画像加工を含む更新作業をお任せ出来ますか？
・運営のサポートはどうなってますか？
・検索エンジンで検索した時に１ページ目に表示させて欲しい

ホームページ制作に関しては、少し説明を行うだけで大体は理解して頂けます
しかし、ホームページの運営の話となりますと話は違ってきます
運営を行うホームページの目的やコンテンツによって運営内容も必要なツールも大きく変わってくるからです

分かりやすい例ですと、ホームページ上で通販を行う場合です
当然初期制作に関してもある程度の予算がかかりますし、運営に関しても考えなければいけない事は山ほどあります

WEBを扱う代理店様からはマーケティングツールの設定や運営に関しての相談が多いのですが、そういった相談はこの記事を書いてる無料ホームページ工房のサイトからではなく、会社のオフィシャルサイト（スネアクロス株式会社）に届きますではそれぞれの相談内容に関して補足していきたいと思います

運営に関する費用っていくらぐらいかかりますか？

かなりざっくりとした質問ですが、基本的には最低限かかる費用と運営にどれだけ力を入れるかでかかる費用と分けて考えた方が理解しやすいと思います
大まかに分けると一般的には以下のようになると思います

—最低限かかる費用—

・サーバー費用
・独自ドメイン費用

—人件費—

・保守管理費用
・更新にかかる人件費

—その他の費用—

・広告宣伝費
・モールへの出店費用

まず最低限かかる費用として、ホームページのデータを保管する為のサーバーの費用がかかります
訪問者はサーバーのデータを見にくる事によってホームページを閲覧できますので必ず必要となります
サーバーのスペック（ホームページが表示される速度に影響）や搭載する機能（SSL等のセキュリティ等）によって変動しますが、業者に管理を任せてもおおよそ3,000～5,000円/月ぐらいかと思います

独自ドメインはホームページのアドレスとなります
よく名刺で見かける〇〇〇〇.comの部分です
ドメイン毎に金額が変動しますが、業者に管理委託してる場合は先ほどのサーバー費用に含まれる事が多いです

保守管理費用や更新にかかる人件費についてですが、社内に保守管理が出来る人材がいるか、また画像加工を含む作業可能な人材がいるかによって大きく変動する部分となります
弊社の構築するホームページでは、素人の方でも画像加工（簡単なサイズ調整や保存するときの注意点）を覚えたら可能なようになっておりますが、毎月かかってくる固定費用となりますので納得いくまで相談した方がいい部分です

その他の費用についてですが、こちらはホームページを閲覧してもらう為の広告費用（主に検索エンジンに広告を出します）や、通販を行っている方でしたら、amazonや楽天市場等へかかる費用となります

ホームページは運営がすっご大事！
作って放置しないようにしっかりと相談するのがいいですよ

素人の自分たちでも運営出来ますか？

この相談に関しては、出来るかもしれないし出来ないかもしれないというかなり曖昧な結論となります
といいますのも、運営するスキルもそうですが、運営者モチベーションによってかなり差が出てくるからです

ホームページ運営は、事業そのものです
継続して行っていく必要があるのですが、最初に軽く考えて更新していたけど途中で面倒になって放置してしまっているという方は相当数にのぼります

例えば、ずっと更新を放置してるホームページを見た事がある方は多いと思います
お知らせの日付が古いとかですね
正直放置してるホームページというのは悪印象です
これは運営はできるけどやらないという一番悪いパターンとなりますので、ちょっと相談への回答としてはズレてるのかもしれないですが、おおまかには以下のような返答となります

運営の意識を保てるのであればホームページ運営可能な方が多いです

この返答には、意識が高い方はどんどん運営スキルもアップしていくという意味合いも含めております

まずはやる気が一番大事って事ですね

画像加工を含む更新作業をお任せ出来ますか？

基本的にはお引き受けしております
先ほどの運営の話の続きとなりますが、運営というのは多岐に渡りますので、自分の得意分野や不得意分野がでてきます
不得意分野を無理に作業していてもなかなかモチベーションも上がりませんので、サイトをよりよくしていく為にも特殊な技術を要する事や、あまりにも勉強に時間がかかる専門知識的な部分はプロに任せた方がいいと思います

運営のサポートはどうなってますか？

モチベーションも高く、サイト運営に関して試行錯誤しながら行う方は比較的運営がうまく行きやすい傾向がありますが、やはり時間がかかる部分はプロに相談する方がいい場合がほとんどです

特にサポートに関する相談をされてくる方は、どんなサポートをしてもらったらいいのか分からない事がほとんどです
必要のないサポートにお金をかけるのは勿体ないと思いますので、自分で出来ない部分をしっかりとピックアップしてもらって、相談しながら内容を確定させていくのがいいと思います
弊社も運営サポートを行っており、かなり好評を頂いておりますのでまずはご相談頂ければと思います

長い付き合いになりますので、実はサポート内容と密な連絡体制はすっごい重要！

検索エンジンで検索した時に１ページ目に表示させて欲しい

ホームページの運営を開始するとまず一番最初に気になる部分でしょう
１ページ目に表示させるには、どんなキーワードで表示させるのか？
が一番重要となります

あまりにも競合が多いキーワードですと、本当に困難な道となりますし、膨大な時間または人件費がかかる事となります
その場合、検索エンジンへの広告費を活用して表示させる事は簡単ですが、思いのほか高額です（キーワードによって金額が変わるが基本的に高い）

やはり理想は広告費を使わずに上位表示させる事となります
この内容はSEO対策と言われており、色々な会社が代行で行っております
しかし、相当な予算がないと厳しいので、無理に困難なキーワードを狙うのではなく、ある程度上位に表示可能なキーワードを選別した方が結果が出やすいです
この作業は基本的にお客様と一緒に協力しながら行う方がいいと考えておりますので、かなり力を入れてサポートしてる分野でもあります

ライバルも多く、やみくもにやってもダメ
長期的な戦略でしっかりと作業を行う必要があります